POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : le 30 Août 2020
Chez Akwaba.org (« Akwaba »), nous nous engageons à protéger votre vie privée. Tous les membres de notre équipe sont, comme vous, des internautes et des clients d’autres sites, et comprennent pleinement l’importance du respect de la confidentialité sur Internet.
Cette « politique de confidentialité » définit les conditions dans lesquelles AKWABA recueille et traite les données personnelles des utilisateurs de la plateforme Akwaba.org.
Préambule
- Tipeee SAS développe et exploite la plateforme « Tipeee.com » dédiée au financement participatif pour les créateurs de contenus sur Internet.
- Elle met en relation des « Créateurs », qui ouvrent des pages de soutien sur le site, et des « Tipeurs », qui souhaitent soutenir ces Créateurs financièrement en leur versant notamment des contributions financières appelées « Tips ». Dans le cadre de ces activités, nous sommes amenés à traiter des données personnelles vous concernant, que vous soyez simple visiteur ou membre.
- Soucieux du respect de votre vie privée et de la protection de vos données, nous respectons la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles, et notamment la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 dite loi « Informatique et Libertés » et le règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données dit « Règlement général sur la protection des données » ou « RGPD ».
- Nous pouvons être conduits à mettre à jour la présente Politique de Confidentialité. Toute mise à jour significative sera préalablement portée à votre connaissance et, si cela est nécessaire, fera l’objet d’un recueil de votre consentement.
- Notre délégué à la protection des données peut être contacté à [email protected] ou bien par voie postale : TIPEEE SAS, Protection des données, 20 rue du Sentier, 75002 Paris, France.
Quelles sont les données que nous collectons et traitons ?
En notre qualité de responsable de traitement, nous sommes amenés à collecter et traiter certaines de vos données personnelles.
Nous collectons ces données en votre qualité d’utilisateur de notre plateforme afin de vous identifier et de vous contacter (pseudonyme, nom, prénom, adresse email, adresse postale, téléphone), de valider la mise en ligne de votre page Créateur (contenus explicatifs des pages Créateur, contenus des Contreparties, etc.) et d’organiser la collecte des Tips (informations bancaires).
Nous collectons également des données relatives à votre utilisation de nos services, ainsi que des données de navigation sur nos sites Internet et nos pages dédiées sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, etc.). Les données que nous collectons sont nécessaires à la réalisation de statistiques d’audience, de mesures de performance et de prospection commerciale.
Nous collectons des données relatives à vos échanges avec nous concernant nos services, et les demandes que vous nous présentez, notamment s’agissant de la gestion de vos droits et de vos directives en cas de décès.
Nous collectons enfin des données nous permettant de respecter nos obligations en matière de lutte contre la fraude, le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme, ainsi que de gestion de vos droits, des précontentieux et du contentieux. Dans ce cadre, nous sommes amenés à collecter notamment des documents justifiant de votre identité (Carte Nationale d’Identité, Passeport, Permis de conduire, etc.).
Toutes ces données peuvent nous être communiquées par vous-même lorsque vous remplissez nos formulaires en ligne ou lors de nos échanges. Elles peuvent également être recueillies par le biais d’outils informatiques tels que des cookies. Pour plus d’informations sur l’utilisation que nous faisons de ces outils, nous vous invitons à prendre connaissance de la politique de cookies accessible à l’adresse suivante : Politique de Cookies.
À propos des données sensibles
Certaines données (qu’elles soient optionnelles ou obligatoires) que vous enregistrez via nos formulaires deviennent publiques et accessibles à tous. En enregistrant ces données, vous pourriez révéler des informations sur vous, parfois sensibles ou très personnelles (convictions religieuses ou philosophiques, orientation sexuelle, opinions politiques, état de santé, etc.). Nous vous invitons donc à la prudence lors de la saisie d’informations afin de protéger votre vie privée.
- Données sensibles accessibles depuis votre profil membre (lorsque vous avez créé votre compte Tipeee) : pseudonyme, avatar (illustration graphique), messages internes envoyés depuis le site ;
- Données sensibles accessibles depuis votre page de Créateur (lorsque vous avez créé une page Créateur et décidé et de la rendre publique à tous en l’activant) : nom de Créateur, réseaux sociaux et sites web, description de page Créateur (incluant textes, illustrations graphiques ou tout autre type de contenu), contreparties, objectifs ;
- Données sensibles accessibles dans les rubriques « News » et « Commentaires » d’une page Créateur (lors de la mise en ligne de News par le Créateur, lors de l’envoi de commentaires via les formulaires disponibles dans les onglets « News » et « Commentaires » ou via le formulaire lors d’une souscription financière) : Titre et contenu de la news (incluant textes, illustrations graphiques ou tout autre type de contenu), contenu d’un commentaire ou d’une réponse à un commentaire.
Pour information, lorsque vous envoyez un Tip à un Créateur, vous pouvez décider d’afficher ou non publiquement le commentaire que vous adressez au Créateur quand vous le soutenez financièrement ;
- Données sensibles lors d’une contribution financière à un Créateur : par défaut les Tips (contribution financières) sont publics et visibles depuis la liste des Tips sur votre profil membre. Le fait de soutenir un Créateur peut parfois révéler des informations sensibles ou très personnelles. Par exemple, en soutenant un Créateur ayant une dimension politique, vous révélez indirectement votre opinion politique. Si vous ne souhaitez pas que votre Tip soit public, Tipeee vous permet de rendre votre Tip « anonyme ». Vous devrez pour cela vous rendre dans l’administration de votre compte (dans Préférences et Notifications). Votre identité ne sera alors connue que par Tipeee et par le Créateur à qui vous avez envoyé un Tip.
À propos des données de tiers
En rédigeant la présentation d’une page Créateur ou d’une News, vous pouvez être amené à communiquer des informations concernant des tiers (vos collaborateurs, des personnes de votre entourage, etc.).
Le traitement de ces données doit être fait dans le respect de la réglementation.
Vous devez vérifier que vous avez le droit de communiquer ces données à Tipeee et au public (par exemple en ayant l’accord écrit de ces tiers) et leur communiquer les informations sur le traitement de leurs données par Tipeee figurant dans la présente Politique de Confidentialité.
Quels sont les finalités et fondements juridiques de nos traitements de données ?
En application de la réglementation, tout traitement de données à caractère personnel doit, pour être licite, reposer sur l’un des fondements juridiques énoncés à l’article 6 du RGPD, ou à l’article 9.2 du RGPD s’il s’agit de données dites sensibles.
Le tableau ci-dessous expose les différentes finalités pouvant être poursuivies lors de nos traitements de vos données et les fondements juridiques sur lesquels repose la poursuite de chacune de ces finalités.
| Finalités poursuivies | Fondements juridiques |
|---|---|
| Gérer les visiteurs du site | Mesures précontractuelles Intérêts légitimes des visiteurs et des utilisateurs à disposer d’un affichage du site dans de bonnes conditions |
| Gérer les utilisateurs inscrits du site | Exécution des contrats conclus avec les utilisateurs (gestion des créations, modifications et fermetures de comptes utilisateurs, suivi de la relation et assistance des utilisateurs) |
| Gérer le support utilisateur du site | Intérêts légitimes de Tipeee (amélioration des services et des offres, suivi de la relation et assistance des utilisateurs) |
| Gérer les pages Créateur du site | Exécution des contrats conclus avec les Créateurs Intérêts légitimes de Tipeee et respect des obligations légales lui incombant Pour les données sensibles communiquées par les Créateurs ou par les Tipeurs : le traitement est justifié car ce sont des données manifestement rendues publiques par les personnes concernées (article 9.2 e) du RGPD) |
| Gérer les Tips et les transferts de fonds | Exécution des contrats conclus avec les Tipeurs et les Créateurs Intérêts légitimes de Tipeee (gestion des contributions) et respect des obligations légales lui incombant (signalement des contributions) Pour les données sensibles communiquées par les Tipeurs ou révélées par le simple fait de soutenir un Créateur : le traitement est justifié car ce sont des données manifestement rendues publiques par les personnes concernées (article 9.2 e) du RGPD) |
| Lutter contre la fraude, le blanchiment et le financement du terrorisme | Respect des obligations légales de Tipeee |
| Organiser nos opérations marketing (statistiques d’audience, mesures de performance, prospection commerciale, formations, etc.) | Intérêts légitimes de Tipeee (réalisation de statistiques de performance, mesures d’audience des sites Internet, administration des pages dédiées sur Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn et YouTube, envoi de newsletters, développement de la clientèle) |
| Gérer les réclamations, précontentieux et contentieux | Intérêts légitimes de Tipeee ou obligations légales selon les cas |
| Conservation des données liées aux créations de comptes, aux connexions à la plateforme, aux créations de contenus et aux paiements effectués, en vue d’éventuelles réquisitions judiciaires | Respect des obligations légales de Tipeee |
| Gérer les droits des utilisateurs | Respect des obligations légales de Tipeee |
L’encaissement des paiements et le versement des fonds sont gérés par nos prestataires de paiement (MANGOPAY et PAYPAL). Ils effectuent des traitements de données personnelles dont ils sont responsables, décrits dans leurs politiques de confidentialité respectives.
Au titre de leurs obligations légales de lutte contre la fraude, le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme, TIPEEE et ses prestataires de paiement effectuent des traitements, y compris des combinaisons de données, pour aider leurs collaborateurs à déterminer le niveau de risque de fraude associé à un paiement ou une collecte de fonds. Ces traitements peuvent être utilisés pour justifier la décision de TIPEEE ou de ses prestataires de refuser un paiement ou un versement de fonds.
Quelles sont les données dont la collecte et le traitement sont obligatoires ?
L’accès à certaines fonctionnalités nécessite la création d’un compte et donc la communication de certaines données. En créant un compte, vous devenez utilisateur de la plateforme Tipeee, vous permettant par la suite de devenir un Tipeur et/ou un Créateur.
Afin de créer un compte membre, vous devez obligatoirement renseigner : un pseudonyme, votre adresse électronique et un mot de passe. Vous pouvez également utiliser vos comptes Facebook ou Google au moyen des fonctionnalités Facebook Connect et Google Connect. Dans ce cas, les données d’identification de vos comptes Facebook ou Google nous serons transmises.
Afin de créer une page Créateur, vous devez obligatoirement renseigner :
- les données nécessaires à ce que nous puissions vous contacter : nom, prénom, adresse postale, pays de résidence et numéro de téléphone ;
- les données relatives à votre page : le nom de la page, l'adresse (URL) de la page, langue de navigation, les catégories dans lesquelles votre page s’inscrit, les tags que vous souhaitez y associer, une illustration graphique, les liens des réseaux sociaux ou sites web associés à votre activité de Créateur, le type de collecte (mensuel ou par contenu) et la description longue de la page ;
- les données nécessaires au versement des Tips et votre identification : coordonnées bancaires, adresse électronique à votre compte PayPal, document justifiant votre identité (Carte d’identité et/ou Passeport et/ou permis de conduire et/ou KBIS et statuts de votre entreprise) selon que vous êtes une personne physique ou une personne morale.
Afin de soutenir un Créateur (devenir Tipeur), vous devez obligatoirement renseigner : votre nom, votre prénom, votre adresse, votre pays de résidence, vos informations de paiement (carte bancaire ou l’email lié à votre compte Paypal en cas de paiement par Paypal), et fournir tout justificatif d’identité nécessaire à votre identification selon que vous êtes une personne physique ou une personne morale.
En cas de non-communication de ces informations, vous ne pourrez pas publier votre page Créateur ou soutenir les Créateurs présents sur la plateforme.
Ces exigences de fourniture de données ont ici un caractère contractuel et/ou réglementaire (notamment pour votre justificatif d’identité).
Afin d’exercer vos droits, la communication d’un justificatif d’identité sera requise. La non-communication peut nous empêcher de répondre à vos demandes.
Cette exigence de fourniture de données a ici un caractère réglementaire.
La collecte d’autres données peut être obligatoire. Toutes les données dont la collecte est obligatoire, la nature contractuelle ou réglementaire de cette obligation de fourniture, ainsi que les conséquences de l’absence de fourniture des données concernées sont alors portées à votre connaissance directement lors de la collecte.
À qui sommes-nous susceptibles de transmettre les données que vous nous avez transmises ?
- à nos sous-traitants (hébergeurs, outils d’envois de mailing, outils de sécurité des sites, gestionnaire de formulaires, outils de mesures d’audience, outils de partage de documents, outils de traçage de la navigation sur nos sites, outils de service client et assistance, outils de ciblage publicitaires sur les réseaux sociaux et Internet). Nos sous-traitants sont tenus à une obligation de confidentialité et de sécurité, ainsi que d’autres obligations énumérées dans le RGPD. Nous choisissons avec soin nos sous-traitants et demeurons en tout état de cause responsables du traitement de vos données à caractère personnel par nos sous-traitants.
- au Créateur que vous soutenez. Tipeee communique à celui-ci des informations vous concernant afin que celui-ci puisse échanger avec vous et que les contreparties prévues vous soient adressées. Ces données sont a minima votre email, nom d’utilisateur, nom et prénom, adresse, montant payé, date et mode de paiement, contreparties choisies.
- à nos partenaires dans les cas où vous avez manifesté votre volonté de participer à une opération partenaire spécifique.
- à nos prestataires de services de paiement en ligne (MANGOPAY ou PAYPAL) afin d’assurer la réalisation effective des transferts de fonds et leur permettre de remplir leurs propres diligences et obligations en matière de lutte contre la fraude, le blanchiment et le financement du terrorisme.
- aux organismes et autorités publics, auxiliaires de justice, personnes chargées du contrôle financier (commissaires aux comptes, experts-comptables), entités chargées de la lutte contre la fraude, le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme, et ce exclusivement afin de répondre à nos obligations légales.
Sous réserve de ce qui précède, nous nous engageons à ne jamais divulguer vos données à des tiers, sauf avec votre autorisation expresse ou dans des circonstances très particulières, et notamment :
- si nous sommes amenés, du fait de la loi, dans le cadre d’une procédure judiciaire, d’un litige et/ou d’une requête émanant des autorités publiques, à divulguer vos données ;
- si nous pensons qu’à des fins de sécurité nationale, d’application de la loi ou autre motif d’intérêt général, la divulgation est nécessaire ou appropriée ;
Quels sont les droits dont vous disposez ?
Dans les conditions définies aux articles 15 et suivants du RGPD, vous disposez, sauf exception :
- du droit d’obtenir de Tipeee la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, l’accès auxdites données à caractère personnel ainsi qu’à plusieurs informations sur nos traitements (droit d’accès – article 15 du RGPD) ;
- du droit d’obtenir de Tipeee la rectification des données personnelles vous concernant qui sont inexactes (droit de rectification – article 16 du RGPD) ;
- du droit d’obtenir de Tipeee l’effacement de données personnelles vous concernant, dans certains cas (droit d’effacement ou « droit à l’oubli » – article 17 du RGPD) ;
- du droit d’obtenir de Tipeee la limitation des traitements, dans certains cas (droit à la limitation du traitement – article 18 du RGPD) ;
- du droit d’obtenir à tout moment de Tipeee, pour de raisons tenant à votre situation particulière, que nous ne procédions plus aux traitements des données personnelles vous concernant, dans certains cas (droit d’opposition – article 21.1 du RGPD) ;
- du droit de vous opposer, à tout moment, au traitement des données personnelles vous concernant à des fins de prospection (droit d’opposition à la prospection – article 21.2 du RGPD) ;
- du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétentes dans votre État membre ou auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (la CNIL), autorité française de protection des données ;
- du droit de définir, modifier et révoquer à tout moment des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre mort, en application de l’article 40-1 de la loi Informatique et Libertés. Ces directives peuvent être générales ou particulières. Nous pouvons être uniquement dépositaires des directives particulières concernant les données que nous traitons, les directives générales peuvent être recueillies et conservées par un tiers de confiance numérique certifié par la CNIL.
Vous avez également le droit de désigner un tiers auquel les données vous concernant pourront être communiquées après votre mort. Vous vous engagez alors à informer ce tiers de votre démarche et du fait que des données permettant de l’identifier sans ambiguïté nous seront transmises, et à lui communiquer la présente Politique de Confidentialité.
Sous réserve de justifier de votre identité et des éléments susvisés, vous pouvez exercer vos droits en nous écrivant soit à [email protected] ou à l’adresse postale suivante : TIPEEE SAS, 20 rue du Sentier, 75002 Paris, France.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
| Données concernées | Durée de conservation |
|---|---|
| Données relatives à la gestion des visiteurs et des membres (sans Tip ni page Créateur) | Vous êtes un utilisateur actif (se connectant à son compte) : pendant la durée de votre compte puis 3 mois à compter de la demande de clôture de votre compte (hors données nécessaires à la prospection commerciale qui seront conservées 3 ans) Vous êtes un utilisateur inactif : au bout de 3 ans sans connexion à votre compte, nous vous demanderons si vous souhaitez conserver votre compte Si vous souhaitez le clôturer, vos données seront supprimées dans les 3 mois à compter de votre demande |
| Données relatives à la gestion des pages et collectes de fonds | Vous êtes Créateur actif (se connectant à son compte) : pendant la durée de votre compte, puis 5 ans à compter de la demande de clôture de votre compte (pour respecter la prescription légale) Vous êtes un Créateur inactif : au bout de 5 ans sans connexion à votre compte, nous vous demanderons si vous souhaitez conserver votre compte Si vous souhaitez le clôturer, vos données seront supprimées dans les 3 mois à compter de votre demande |
| Données relatives à la gestion des Tips et transferts de fonds | Vous êtes un Tipeur actif : pendant la durée de votre compte, puis 5 ans à compter de la demande de clôture de votre compte (pour respecter la prescription légale) Vous êtes un Tipeur inactif : au bout de 5 ans sans connexion à votre compte, nous vous demanderons si vous souhaitez conserver votre compte Si vous souhaitez le clôturer, vos données seront supprimées dans les 3 mois à compter de votre demande |
| Données bancaires | Pendant la durée de votre compte (notamment pour administrer les Tips récurrents et le versement mensuel des fonds pour les Créateurs) et 15 mois après la suppression de votre compte à des fins de preuve en cas de contestation de la transaction réalisée |
| Commentaires, messages internes ou description de pages | Supprimés à la clôture du compte ou anonymisés sur demande de l’Utilisateur concerné |
| Prospection commerciale | 3 ans à compter de la fin de notre relation contractuelle, sauf opposition |
| Statistiques de performance | Pas de durée lorsque nos statistiques sont réalisées sur des données anonymes |
| Cookies et traceurs | 13 mois après le premier dépôt dans votre équipement terminal |
| Données relatives à nos obligations de lutte contre la fraude, le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme | 5 ans à compter de la cessation de la relation contractuelle ou de la clôture de votre compte s’agissant des données et documents d’identité 5 ans à compter de l’exécution de l’opération financière en question s’agissant des documents et informations relatifs aux opérations effectuées |
| Données relatives à la gestion des précontentieux et contentieux | En cas de précontentieux, suppression dès le règlement amiable du litige ou dès la prescription de l’action en justice En cas de contentieux, suppression lorsque les recours ne sont plus possibles contre la décision rendue pour la faire exécuter |
| Données relatives à vos directives concernant le sort de vos données après votre décès | Aussi longtemps que les données concernées par les directives seront conservées |
| Données relatives à l’exercice de vos droits | 5 ans à compter de la date d’exercice de votre droit |
| Copie du justificatif d’identité communiqué dans le cadre de l’exercice de vos droits | 1 an à compter de la date de réception |
Qui contacter pour répondre à vos questions sur vos données ?
Nous avons désigné un délégué à la protection des données. Il est votre interlocuteur pour toute question relative au traitement de vos données par Tipeee. Il peut être contacté à [email protected] ou à l’adresse postale suivante : TIPEEE SAS, Protection des données, 20 rue du Sentier, Paris, France.